Q.対応端末の確認はどこでできますか。

弊社HP よりご確認いただけます。

mobile solar 仕様:http://greenagent.co.jp/?cat=35

Q.バッテリーは繰り返し何回くらい使用できますか。

ご使用の環境等にもよりますが、1度蓄電し、スマートフォンなどへ充電するサイクルを1回と数え、500回程が目安となります。
500回を超えると使用できなくなるというものではなく、繰り返し使用していると徐々にバッテリーが劣化するため、一定水準の性能を維持できる目安として500回としております。
500回を超えてご利用いただくこともできますが、その際には当初のバッテリー容量より少なくなっている場合がございますので、ご了承ください。

Q.防水加工はされていますか。

防水加工はされておりませんので、雨などの水にさらさないようにしてください。

Q.コンセントからの蓄電はできますか。

別売りのACアダプタをご利用いただければ、コンセントから蓄電できます。

ACアダプタは下記URLよりご購入いただけます。

URL:http://item.rakuten.co.jp/greenagentstore/10000053/#10000053

Q. mobile solar 5000でタブレット2台を同時充電できますか。

2台同時に充電可能です。iPadはAppleポートで、Galaxy tabはAndroidポートで充電できます。

Q.ソーラー発電の能力はどのくらいですか。

mobile solar 5000での弊社実測値では、快晴時1日の発電で、iPhone5を約30~40%回復させる電気を発電します。(mobile solar 2500の場合は、iPhone5の約20~30%です。)

Q.iPhone5充電用のコネクタは付属していますか。

Lightningコネクタは付属しておりませんので、iPhone5付属の純正Lightningケーブルをお使いください。

Q.ソーラー発電されていることは、確認できますか。

本体のスイッチの下に、ソーラー発電ランプがあり、発電中はここが赤く点灯します。
ただし、長期間ご使用になっていない場合や、完全放電されている場合など、バッテリーの保護機能が働いているときには点灯しません。
その場合は、一度パソコンやコンセントから30分程蓄電いただき、バッテリーへ電気を蓄えてからご利用ください。

Q.ソーラーで発電しながら、端末へ充電できますか。

直接ソーラー発電した電気を端末へ充電することはできません。端末へ充電しながら、ソーラー発電による蓄電をすることはできますが、内部のバッテリーの劣化を早める可能性がありますので、お控えください。

Q.moble solar で充電中に、スマートフォンを使用しても大丈夫でしょうか。

充電しながらの端末のご使用は、端末のバッテリーを痛めたり、本体が熱をもつ場合がございますので、充電中のご使用はお控えください。

Q.端末の充電が終わったら、mobile solarのスイッチは切れますか。

端末への充電完了後、自動的にOFFになります。

Q.コネクタ、ケーブルのパーツは、別途購入できますか。

下記URLよりお買い求めいただけます。

URL:http://item.rakuten.co.jp/greenagentstore/10000074/#10000074

Q.蛍光灯の光でも発電ランプが点灯しますが、蓄電できていますか。

蛍光灯の光では、ランプを点灯する程度の発電はされていますが、蓄電できるほどの電力ではないため、バッテリー残量は増加しません。天気の良い日に直射日光を当てて発電してください。

Q.窓越しに、室内でソーラー発電をしましたが、あまり発電できませんでした。

窓ガラスにより太陽光が反射されるため、直射日光に比べ発電量が小さくなります。ソーラー発電時は、直射日光を当てて発電してください。

Q.充電中、本体があたたかくなりましたが、大丈夫でしょうか。

使用中や、使用直後は本体があたたかくなります。故障ではございません。

Q.mobile solarから、端末へ充電ができません。

取扱説明書の「故障かな?と思ったら」に従い、製品を一度お調べいただき、解決しない場合は弊社カスタマーサポートまたは、販売店までお問い合わせください。

 

修理などのお問い合わせは、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

 
カスタマーサポート連絡先
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